パーソナライゼーション の 力: キオスク は 顧客 関係 の ツール です

についてタッチスクリーンセルフサービスキオスクシンプルなトランザクションを 有意義なインタラクションに変えるのです

• ユーザー認識:

  キオスク は,忠誠カード,QR コード,あるいは簡単なログイン を通じてユーザーを認識できる.一旦識別されると,個別化された挨拶を表示し,過去の注文や好みを覚えることができる.価値 ある と 感じる よう に なるスターバックスの研究によると,アプリ (キオスクに似たロジック) で個人向けに推奨された商品が20%.

• ダイナミックコンテンツ:

  キオスクは,日の時間,天気,または現在のプロモーションに基づいてインターフェースを変更することができます.例えば,キオスクは,寒い,雨の日に暖かいコーヒーのオプションを示します.この知的適応により 経験はより関連性があり 直感的に感じられます.

• パーソナライズされたオファー:

  顧客の購買履歴を分析することで,キオスクは非常に関連するオファーや割引を提示することができます.このターゲットマーケティングは一般的なプロモーションよりもはるかに効果的です.クイオスクで生成されたクーポンの償却率は3倍も高い伝統的なマーケティングチャネルからのクーポンよりも

キオスクは冷たい無感情な機械ではなく データを活用して 温かい個性的で効率的な 顧客体験を生み出すスマートなツールです